当下,正值中国化妆品市场前所未有的飞速增长期,面临国外品牌的疯狂涌入,中国化妆品品牌在国内市场的占有率有所下滑,而且鲜有成功“走出去”的品牌案例,可以说,时下是中国化妆品市场发展机遇与挑战并存的时代。与有荣焉,一些具有民族情结的中国化妆品品牌摒弃高利诱惑,硬抓品质和效果,实实在在的经营着属于国人的化妆品品牌,带着希望盱衡中国化妆品的未来。
年,黛兰娜就凭借发明“毛孔洗澡”这一差异化护肤技术,开始了普及“毛孔洗澡”的道路。作为中国化妆品民族品牌提升工程首批重点合作品牌,以中高端民族化妆品践行者形象低调快速发展的黛兰娜,向来以“健康安全快速有效”为宗旨,以持续创新为发展精神,在消费者心目中建立起了极高的美誉度。经过一番深入的交流,记者不禁感慨,黛兰娜不愧是有担当的优秀民族品牌。
年7月中旬,记者辗转联系到黛兰娜品牌创始人张美峰。朋友告诉我,“张总这阵子很忙,在路途上有些空余时间可以接受采访。”以前和张董打过两次照面,也听一些朋友谈起过她。概括起来,她给我留下的印象大致分为三点:一是长相端庄大气,二是黛兰娜品牌创始人,三是毛孔洗澡的创立者。而黛兰娜,则是一个有着独特产品理念的品牌——“要想皮肤好,先给毛孔洗个澡”。
品牌诞生于产品,诞生于初创团队的性格、思想与追求。品牌的发展与成熟,就像唐僧师徒西天取经一样,总要经历大大小小的磨难,才会求得真经,而他们的故事也被世人广为传唱。纵观现在颇具影响力的品牌,华为如此,格力也如此。
从创立至今,黛兰娜已经走过了十个年头,年也是“毛孔洗澡”理念诞生的第10年。十年中,黛兰娜经历了很多,从零到一的突破,从一到十的蝶变,从十到百的成长......每一次突破都是一次痛苦与喜悦交织的蜕变,也沉淀出了一份能把消费者、代理商牢牢吸引住的独特品牌魅力。
方与圆
一个承诺一份道义十年坚持
“从离开外企到创立黛兰娜,想法很简单,只是想做一些好品质的护肤品。”
“做了一段时间后,很多代理和我说,‘不少顾客反映,黛兰娜比一些国际大品牌都好用’,这让我和我的团队坚信——坚持做高品质的化妆品是正确的,这给了我们坚持下去的信心。”
这些肯定的背后,离不开黛兰娜“毛孔洗澡”所立足的传统中医原理,它创新采用“手法+产品”相结合的方式,将毛孔深层的污垢清除出去。而这一过程只需要十几分钟,就能让肌肤呈现“清、透、亮、润、柔、滑、皙”的理想效果,黛兰娜把这一技术形象地定义为“毛孔洗澡”。即提供健康、干净的营养吸收通道,促进后续营养品的吸收;通过“毛孔洗澡”,有针对性地搭配相应的护肤品,有效地改善、修护各种问题肌肤。“在做黛兰娜过程中,我曾经也想过放弃。在当时的市场环境中,想做好产品、好品牌,太难了。当时心里就在想,投入了那么多资金、时间和精力,我真的要放弃这份事业、我的伙伴、我的品牌、我的代理、我的消费者吗?我对化妆品不再感兴趣了吗?真的没有机会更进一步吗?我不断地问自己。最后,我得出结论,我热爱着黛兰娜,热爱着化妆品事业,我不能放弃!”
央视主持人水均益专访张美峰从黛兰娜品牌创始人张美峰的讲述中我们可以看出,黛兰娜的成长并非一帆风顺,经历了很多挫折。支撑着黛兰娜拼搏十年的是一份道义——让中国人花不多的钱也能用上高品质的化妆品。黛兰娜从无人知晓的行业“小透明”,发展成为在消费者和代理商心目中颇具美誉度的品牌,或许始于功效,但一定存于品牌中一些人性的光辉与温度。
而这份坚持,终于成就出“毛孔洗澡”产品和概念带给行业及市场的强烈反响。对于行业来说,黛兰娜纠正了业界“重护肤,轻清洁”本末倒置的护肤理念,也颠覆了消费者一直以来的护肤习惯。可以说,黛兰娜提出的“毛孔洗澡”,重新定义了美肤新规则,是世界化妆品行业一次新的变革,也是化妆品行业发展的一个重要里程碑。今天的消费者,已经懂得了毛孔洗澡的重要性。针对这一发明,黛兰娜在年就开始保护知识产权,先后申请了国家专利和国际保护专利,并将“黛兰娜毛孔洗澡”“毛孔洗澡黛兰娜”在国家商标总局进行了商标注册,还把“毛孔洗澡”及其广告语“要想皮肤好先给毛孔洗个澡”“今天你给毛孔洗澡了吗?”在国家版权局注册,以保护这项技术能健康、合法、长久地传承。中国人与外国人的区别,在于骨子里传承的思想与文化。中国的化妆品品牌,与国外品牌的区别也多在于此。有统计机构发布过一些数据,包括微商品牌、电商品牌等在内,大大小小的化妆品品牌有千余个。其中,既讲道义,也坚守道义的品牌,只有少数。而在黛兰娜身上,可以清晰地看到民族道义的影子,这是黛兰娜品牌的灵魂。
张美峰对消费者和代理承诺:黛兰娜要做一个不折不扣的好品牌。为了实现这个承诺,张美峰带领黛兰娜以这个承诺为圆心,画了个方圆,形成了一套规矩。
黛兰娜的外圆,是对消费者的圆,在配方、工艺、原料等方方面面下功夫,用高品质的护肤品满足消费者最本真的需求。消费者的目标很明确——想要皮肤好,想要美丽。在数年的观察、积累、摸索后,张美峰提出了一个化妆品行业划时代的理念,“要想皮肤好,先给毛孔洗个澡”,并定制研发了一系列有针对性的中高端护肤品。
黛兰娜的内方,是基于“健康+安全+快速+有效”理念,对产品品质近乎苛刻的要求。据记者了解,在黛兰娜的原料供应商中,流传着这样一句话,“黛兰娜尽可能选用品质最好的原料,一旦发现‘小动作’,就会被拉进黑名单,永不合作”。
为什么要严把原料关呢?对此,张美峰表示,“轻视原料的后果,是有前车之鉴的。以前,国内某知名洗护品牌,就因为被检测出了重金属,市场份额一落千丈,品牌受到严重打击。”稍作停顿后,她略略提高了一些嗓音,有点沉痛地说:“这个洗护品牌做得很大,他们自己会往洗发水里添加重金属吗?不会!大家都清楚,这样做是自己砸自己的饭碗。后来有人指出,问题出在原料上。所以要从根源上杜绝类似情况,严格把好原料关。”居安思危,是所有优秀品牌的共识,就如黛兰娜一样,一直尽最大的努力,把可能造成隐患的安全问题扼杀于摇篮。
很多时候,品牌的成长是一场人性的交锋与品牌素养的修炼。黛兰娜把化妆品市场变成了自己的主场去经营,从璀璨的传统文化中汲取着养分,从行业前辈的案例中吸收着经验教训,日日精进。在一方一圆间,张美峰带领黛兰娜沉淀出了中国化妆品品牌中难得一见的君子之风——君子爱财,取之有道,有所为,有所不为,成了行业内一道独特的风景线。
红与黑
铿锵玫瑰铸就狼性魂魄
如果说“方圆”是黛兰娜立足于传统文化的一种内向的人性诉求与底线,“狼性”就是黛兰娜服务市场战略的一种外向的品牌精神与风格。
顺着黛兰娜的发展轨迹向前追溯就能看到,黛兰娜遇到过很多“硬茬子”。“硬茬子”前方就是悬崖,掉下去身败名裂,扛过去就是更上一层楼。
现在网上仍在盛传的黛兰娜“毛孔洗澡”挑战吉尼斯纪录成功,就是破釜沉舟的一战。年5月26日,黛兰娜在南京国际博览中心申请毛孔洗澡挑战吉尼斯世界纪录。事后,网上如此报道,“经过一番认真的挑战,活动进入了计票环节。作为一项全球知名的活动,吉尼斯官方向来非常重视挑战的准确性和真实性,本次挑战也不例外。在焦急的等待中,15时35分,认证官重新走上舞台宣布黛兰娜毛孔洗澡挑战成功!”实际上,这篇报道用春秋笔法隐藏了挑战吉尼斯纪录前期的困难、挣扎与放手一搏。
黛兰娜毛孔洗澡挑战吉尼斯世界纪录成功在黛兰娜人向南京聚集的同时,天降大雨,导致车次停运、航班停飞,除了离南京距离较近的代理商和工作人员外,很多参加挑战的人被这一场大雨绊住了脚步。他们滞留在全国各地的机场、车站,向总部组委会汇报天气情况与交通情况。
那一刻,张美峰异常冷静。当时不是缺一两个人,而是一下缺席了上千人,近30多个地区受到了影响。非常时刻,张美峰一语不发,用大约10分钟给全国代理写了一封信。她告诉大家:“此刻我们只有一个目标,那就是到达南京。距离挑战时间还有大约23个小时,马上更换交通工具,想尽一切办法到达南京!确保挑战成功!这是我们所有黛兰娜人的大事,挑战成功是我们所有人的荣誉!此刻开始,为荣誉而
战!”大约半小时后,各地陆续更换交通工具,再次出发。人多的租大巴,人少的自己开车,黛兰娜人开始了一场以成功挑战吉尼斯纪录为目标的“长征”。
在活动即将开始的一个小时左右,参加活动的人陆续到达,实现了他们在